Formation Certifiée — France · Suisse · Belgique
On forme vos Ă©quipes Ă auditer & organiser.
Nettoyage industriel — parce qu'un bon chef d'équipe, ça s'apprend.
Vous avez des responsables de terrain qui font du bon travail, mais qui manquent de méthode pour lire un cahier des charges, conduire un audit ou piloter leurs KPIs ? C'est exactement ce que cette formation leur apporte — concrètement, en 2 à 3 jours.
La formation en chiffres
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Concrètement, qu'est-ce que vos équipes vont savoir faire ?
On ne fait pas dans le vague. À la fin de la formation, chaque participant repart avec des compétences qu'il peut appliquer dès le lendemain matin :
Voici ce qu'on va travailler ensemble
6 modules pensés pour être utiles tout de suite — pas de théorie creuse, on part du terrain et on y revient à chaque étape.
Organisation du Travail & des Équipes
- Lecture et analyse d'un cahier des charges
- Répartition des tâches selon les zones et fréquences
- Élaboration des plannings d'intervention
- Gestion des priorités et des urgences
- Briefing et débriefing d'équipe
- Suivi et Ă©valuation des agents
- Communication opérationnelle efficace
Choix du Matériel & des Produits
- Adéquation matériel / type de surface
- Matériel mécanisé vs manuel
- Critères de choix économiques et techniques
- Fiches de données de sécurité (FDS)
- Dosage et dilution conformes
- Stockage, traçabilité et rotation des stocks
- Produits écoresponsables et certifiés
MĂ©thodes d'Audit Interne
- Définition du périmètre et des objectifs
- Construction de la grille d'Ă©valuation
- Techniques d'observation et d'entretien terrain
- Collecte de preuves et documentation
- Classification et hiérarchisation des écarts
- Rédaction du rapport d'audit structuré
- Présentation des résultats aux parties prenantes
Outils de Contrôle Qualité
- Grilles de contrôle et check-lists opérationnelles
- Méthode de cotation des résultats de nettoyage
- Photographies et preuve d'Ă©tat des surfaces
- Principe et fonctionnement de la mesure ATP
- Interprétation des résultats et seuils cibles
- Intégration dans le plan de surveillance
- Traçabilité des mesures et archivage
Plans d'Actions Correctives
- Identification et catégorisation des écarts
- Analyse des causes racines (méthode 5M)
- Priorisation des actions Ă mener
- RĂ©daction du plan d'actions SMART
- Désignation des responsables et délais
- Vérification de l'efficacité des actions
- Capitalisation et retour d'expérience
KPIs & Audit Réel ou Simulé
- Sélection des indicateurs de performance adaptés
- Construction d'un tableau de bord opérationnel
- Analyse des tendances et reporting
- Optimisation des coûts par les données
- Mise en situation : audit complet sur site
- RĂ©daction du rapport d'audit final
- Debriefing collectif et axes d'amélioration
Les 5 étapes qu'on pratique ensemble, pas juste en théorie
On prépare
On définit ensemble ce qu'on va regarder, on construit la grille et on choisit les outils — visuel, ATP — selon le site
On observe sur le terrain
On sort des salles de formation. Contrôle visuel, échanges avec les agents, vérification des protocoles en conditions réelles
On mesure & on note
Relevés ATP, cotation des surfaces, photos des écarts — parce qu'un audit sans preuves, ça ne sert à rien
On rédige le rapport
On Ă©crit un rapport que tout le monde comprend : ce qu'on a vu, ce qui va, ce qui ne va pas, et pourquoi
On planifie les actions
On traduit les écarts en actions concrètes, avec des responsables, des délais et un suivi — pas juste une liste de voeux
On s'appuie sur des normes solides — et on vous les explique clairement
Pas besoin d'être juriste pour comprendre les référentiels. On les décortique ensemble pour que vos équipes sachent exactement ce qu'on attend d'elles.
Services de nettoyage – Exigences de base
La norme européenne de référence pour les prestataires de nettoyage. On vous explique ce qu'elle implique concrètement au quotidien — sans jargon inutile.
Management de la qualité
Le référentiel qualité incontournable. Vous comprendrez comment l'appliquer à votre organisation de nettoyage, même si vous ne visez pas la certification.
Bonnes Pratiques d'Hygiène professionnelle
Les fondations de tout travail bien fait. Ces pratiques, quand elles sont bien intégrées par vos équipes, font vraiment la différence sur le terrain.
Cette formation, c'est pour vous si…
Que vous soyez chef d'équipe depuis 6 mois ou responsable de site depuis 10 ans, cette formation s'adapte à votre niveau et à votre réalité terrain.
On répond aux questions qu'on nous pose souvent
En résumé : c'est la formation qu'on aurait aimé avoir en début de carrière. On apprend à lire un cahier des charges, à conduire un vrai audit qualité, à repérer et corriger les non-conformités, et à utiliser des KPIs qui ont du sens. Le tout avec un exercice d'audit réel ou simulé à la clé — parce qu'on apprend mieux en faisant.
Entre 14 et 21 heures, soit 2 à 3 jours selon ce dont vous avez besoin. Si vous voulez aller à l'essentiel, on s'adapte. Si vous voulez aller plus loin et couvrir tous les modules, on peut aussi. On en discute ensemble avant de démarrer.
830 € par jour de formation. Pour un devis adapté à votre groupe et à la durée souhaitée, appelez-nous au +33 6 56 89 47 34 — on répond rapidement et sans engagement.
Oui, et c'est justement là où c'est intéressant : nos formateurs viennent directement chez vous. Pas de déplacements à organiser pour vos équipes, pas de contexte artificiel. On travaille sur votre site, avec vos process et votre réalité. C'est beaucoup plus efficace.
Une expérience sur le terrain en nettoyage professionnel est un vrai plus — ça rend les exercices beaucoup plus parlants. Mais si vous démarrez dans un nouveau poste, on s'adapte au groupe. L'important, c'est la motivation d'apprendre.
Bien sûr. Chaque participant repart avec une attestation de formation qui certifie ses acquis en audit qualité, organisation et KPIs en nettoyage industriel. Ce document est reconnu par les organismes de contrôle et les donneurs d'ordres en France et en Europe.
PrĂŞt Ă former vos Ă©quipes ?
Appelez-nous, c'est simple.
On discute de vos besoins, on adapte le programme, on cale les dates — et vos équipes repartent avec de vraies compétences. En France, Suisse ou Belgique.